Gérer ou supprimer uniquement mes données personnelles
Le bouton Gérer ou supprimer mes données personnelles ne supprime rien immédiatement. Il ouvre la rubrique Données, dans laquelle chaque information peut être consultée et supprimée.
Cette rubrique contient notamment les profils, les champs personnels et les informations enregistrées pour faciliter la préparation de futures demandes.
Supprimer ces informations ne supprime pas le compte, ne déconnecte pas la personne et ne modifie pas les données déjà intégrées à une demande transmise à une organisation.
Données supprimées avec le compte
Attention : la suppression définitive du compte ne peut pas être annulée.
- L’adresse e-mail utilisée comme identité de connexion au compte.
- Le mot de passe éventuel et la validité des sessions, jetons ou liens permettant encore d’accéder au compte.
- Les profils, sélections et données de synchronisation associés au compte.
- Les informations personnelles enregistrées pour pré-remplir de futures demandes.
- Pour un compte professionnel, tous les accès actifs aux organisations.
Suppression du lien avec l’adresse de connexion
Dans le système de connexion et les données propres au compte A11Yneeds, tous les liens entre l’adresse de connexion et l’identifiant interne du compte sont supprimés.
Aucun mécanisme de connexion ou de synchronisation ne permet ensuite de rouvrir ce compte. Une nouvelle connexion avec la même adresse crée un compte distinct doté d’un nouvel identifiant interne.
Demandes déjà transmises aux organisations
Les demandes déjà envoyées ne sont pas supprimées avec le compte. Elles restent à disposition des organisations destinataires avec les informations qu’elles contenaient au moment de leur transmission, notamment une adresse e-mail si elle avait été fournie pour permettre une réponse.
A11Yneeds peut continuer à héberger ces données pour le compte de l’organisation destinataire. L’organisation est responsable de leur traitement ; ces données ne deviennent pas sa propriété et la personne concernée conserve ses droits.
Ces demandes sont définitivement détachées du compte supprimé. Elles ne sont plus accessibles depuis ce compte et ne peuvent pas être rattachées automatiquement à un nouveau compte.
Évaluations et commentaires
Les évaluations ou commentaires déjà publiés peuvent être conservés pour préserver la cohérence du contenu. Ils sont alors dissociés du compte et présentés sous un alias qui n’affiche ni l’adresse e-mail ni l’identité de connexion.
Statistiques et informations techniques
A11Yneeds peut conserver des statistiques globales, par exemple des nombres de connexions, de consultations ou de demandes.
Certains horodatages et identifiants techniques peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire à la cohérence des données et au fonctionnement du service. Ils ne constituent pas un moyen de connexion et ne permettent pas de restaurer le compte supprimé.
Les journaux techniques nécessaires à la sécurité sont conservés pendant leur durée normale de conservation, puis supprimés à leur échéance.
Nouvelle connexion avec la même adresse
Une nouvelle connexion avec la même adresse crée un nouveau compte sans accès aux profils, données personnelles, demandes ou droits professionnels de l’ancien compte. Les organisations doivent inviter et valider de nouveau un compte professionnel pour lui redonner des accès.
Droits sur les données conservées
La suppression du compte ne retire pas les droits que la personne peut exercer sur les données contenues dans une demande. Pour une demande déjà transmise, contactez l’organisation destinataire ou A11Yneeds afin d’identifier la démarche appropriée.
Consulter la politique de confidentialité et les conditions
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Utilisez le formulaire sécurisé pour demander une assistance. Une vérification de l’adresse concernée pourra être nécessaire avant toute intervention.
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